Beratung

Zuhören, Verstehen, gemeinsam Wege finden

Als Geschäftsinhaber und/oder Geschäftsführer/IT-Verantwortlicher eines KMU ist man täglich mit vielen Herausforderungen und Entscheidungen konfrontiert. Grundsätzlich müsste doch die IT „einfach funktioniert“ damit sich alle ums tägliche Kerngeschäft kümmern können. Und genau aus diesen Grund müssen die einzelnen Komponenten wie Hardware und Software gut aufeinander abgestimmt sein. Nur so können unnötige Kosten verhindert, und gute Voraussetzungen für die tägliche Arbeit des Teams geschaffen werden.
Wir sind selbst ein KMU und kennen diese Herausforderungen bestens. Ebenso die nach Branchen unterschiedlichen Bedürfnisse.

(a) Auftragsklärung

Ziel und Anlass der Beratung klären
Stakeholder und Ansprechpartner identifizieren
Umfang und Rahmenbedingungen festlegen
Erwartungen und Erfolgskriterien definieren

(b) Ist-Analyse

Bestehende IT-Landschaft untersuchen
Prozesse und Arbeitsabläufe aufnehmen
Probleme, Schwachstellen und Anforderungen erfassen
Interviews und Workshops durchführen
Dokumentation des aktuellen Zustands

(c) Soll-Konzept

Zielbild und gewünschte Prozesse definieren
Anforderungen priorisieren
Lösungsvarianten entwickeln und vergleichen
Technische und organisatorische Maßnahmen festlegen
Zielarchitektur und ggf. Migrationsstrategie beschreiben

(d) Handlungsempfehlung / Entscheidung

Ergebnisse präsentieren
Aufwand, Kosten, Risiken und Nutzen darstellen
Entscheidungsvorlage erstellen
Vorgehensweise und Prioritäten abstimmen

(e) Umsetzung

Gewählte Lösung realisieren
Systeme konfigurieren oder entwickeln
Schnittstellen und Datenmigration umsetzen
Tests und Abnahmen durchführen
Mitarbeitende schulen

(f) Einführung / Go-Live

Lösung produktiv setzen
Anwender unterstützen
Fehler und Probleme überwachen
Stabilisierung des Systems

(g) Nachbereitung / Optimierung

Zielerreichung überprüfen
Erfahrungen und Kennzahlen auswerten
Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
Dokumentation und Übergabe an den Betrieb

Weiterentwcklung

Ein wichtiges und zukunftsweisendes Kriterium. Es gibt nichts schlimmeres als eine ERP-Lösung welche nicht weiter entwickelt und/oder gewartet wird. Gesetzliche oder Änderungen beim Zahlungsverkehr (siehe ISO20022) können den ganzen Betrieb lahmlegen, oder einfach nur viel Ärger und Kosten produzieren. Daher sind vor allem Software-Lieferante für ERP und/ode Branchenlösungen vor dem Kauf genau zu prüfen.
Daher gilt: prüfe wer sich bindet!
Denn der Einkauf einer solchen Software-Lösung ist immer eine Bindung auf längere Zeit.